在大(dà)家(jiā)為Apple Pay、Samsung Pay而興奮的時候,很多人不知道其實中移動5年前就推出過類似的(de)產品。
有這樣一種支付方式(shì),它可以(yǐ)將你日常生活中使用的各種(zhǒng)卡片應用裝載在你的手機上,讓你隨時隨地刷手機消費,實現手機變錢包的功能。
聽起來很耳(ěr)熟?沒錯,這就是最近備受各大手機廠商熱捧的手機NFC支付。隨著銀(yín)聯近期先(xiān)後跟三星、蘋果、華為達(dá)成合作,Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay相繼亮相。
在微信支付、支(zhī)付寶支付所代表的“移動支付2.0”還在浪(làng)尖之上時,由各大手機廠商引領的“移動支付3.0”新浪潮似乎已經湧起。全新的支付(fù)體驗讓年輕人興奮不已(yǐ),廠商們也看到了蓬勃的商機。
很多(duō)人卻不知道,5年前中移(yí)動就曾推出過類似的產品:和包(bāo)。
早在2010年,中移(yí)動試水“手機支付”業務,這便是“和包”的(de)前身。據中移動相關負責人向界麵新聞記者介紹,“和包”作為中移動自主開發的唯一支付品牌,是移動集團麵向用(yòng)戶提供的一項綜合(hé)性移動支付(fù)服務,擁有遠程、近(jìn)場全麵的支付能力。
當時,NFC(近場通信)支付在(zài)中國已經發展多年,一(yī)線城市的公交卡很(hěn)早就開始使用該技(jì)術,掌握SIM卡和通信技術的移動運營商從中(zhōng)看到了商機。
一方麵通過和包客戶端,讓用戶對電子卡片應用進行綁定(dìng)管理,讓用戶離不開運營(yíng)商提供的服務(wù),從而掌握更多用戶資源和價值;另一方麵,利用和包NFC業務與商(shāng)家達成合作,能拓展業務線並紮入支付領(lǐng)域,搶奪(duó)更廣闊(kuò)的商業布局。乍看之下,這(zhè)樣的商機豈容錯過。
在回顧NFC支付的發展曆程時,英飛淩智能卡與安全事業部(bù)移動支付產品市(shì)場經理孫任告訴界麵新聞記者,當時以中(zhōng)移(yí)動為首的運營商在發展(zhǎn)NFC支付上非(fēi)常(cháng)積極,在功能(néng)標(biāo)準化之前做了很多的嚐試,比如跟金融機構合作把支付從傳統領域拓展到非金融機構領(lǐng)域(yù),如校園應用(yòng)、企業社區應用、交通卡等等。
在市場尚未成熟的條件下,注(zhù)重服務於(yú)社會民生,將公交卡等功(gōng)能嵌(qiàn)入(rù)手(shǒu)機以滿足用戶基數龐大的日常剛性需求,並(bìng)以此打開市場局麵,是當時移動打的如意算盤。
實際上,在當(dāng)時的條件下,“讓(ràng)手機變成公交卡”並(bìng)不容易。
為了打通公交體(tǐ)係與手機業務的閉(bì)環,除了需要與各個公交公司逐個洽談合作,還需要定製開發係統並進行耗時耗力的測試和運維,此外對用戶的教育和普及亦是業務推廣的難題之一(yī)。
不過經過多年的努力,目前“和包”上支持的公交應用(yòng)已超過50個(gè),覆蓋了大(dà)部分一二線城市及部分三線城市。
據(jù)中移動向界麵新聞提供(gòng)的數據顯示,迄今為止和包注冊用戶超過(guò)1.5億,年交易規(guī)模超過六(liù)千億元;在近場支付方麵,和(hé)包NFC平台已上線200個支付(fù)應用,是目前業界最大的NFC應用平台。
然而數字雖然漂亮,和包在手機(jī)支付市場卻始終未能形成與其投入相匹配的品牌效應,如(rú)今其薄弱的存(cún)在感更(gèng)被(bèi)如Apple Pay這樣的後起之(zhī)秀迎頭(tóu)趕上,不禁讓人感慨“人算不如天算”。
原因是多方麵的。
移動支(zhī)付涉及包括商戶、收單環境、手機廠商、運營商(shāng)、銀行(háng)、技術提供方等在內的複雜產業鏈,作為行業的開拓者,如果(guǒ)未能協調(diào)好各方關係,在推動移動支付應用與發(fā)展時必然困難重重。
幾年前“和包”首先遭遇的困難是與銀聯的(de)技術標準之爭。
當時移動支付分為三(sān)大運營商為首的運營商係統,以(yǐ)及(jí)以銀聯為首的金(jīn)融體係兩(liǎng)大陣營,它們既有合(hé)作也有競爭,但基於各自不同的優勢都想推動自己所掌握的支付技術,而這些技術由於牽動到背後的利益布局導致雙方難以妥協,而(ér)陷入(rù)長久的博弈。
具體而言,現場(chǎng)支付是這場技術之爭的焦點。基於(yú)RFID(射頻(pín)識別)技術衍生的三種現場支付技術之中,銀聯支持的是工作在(zài)13.56MHz頻率下的技術,包括NFC和(hé)SIM-Pass兩種,而中移動所力推的是采用了2.4GHz的通信頻率的(de)RF-SIM技術(shù)。
中移動的方案(àn)是將RFID模塊、天線和(hé)應用信息都集(jí)成在SIM卡中,用戶隻需(xū)換卡即可使(shǐ)用,從手機成本、業務控製角度來說是其作(zuò)為運營商的最(zuì)佳選擇。
但這一技術的最大(dà)問(wèn)題是,RF-SIM的工(gōng)作頻段與銀行、公交等主要行業的POS機不一致。如果大量鋪開(kāi)需要移動(dòng)自己來更換升級POS終端,成本巨大,銀(yín)聯方麵也不願配合。
要推動移動支付,運營商和金融機構的合作(zuò)甚至融合是必經的發展階段,單靠銀聯或者某一運營商都無法把願景變成現實的產業。然而(ér)這兩大陣營從一開始便產生了齟齬。
“兩大陣營(yíng)在(zài)博弈中錯失(shī)了發(fā)展的時機。”第三方支付(fù)提供商Ping++CEO金亦冶向界麵新聞記(jì)者談道(dào),“最後發改委把(bǎ)技術標準的主導權交給了銀聯以避免跨領域壟斷,雖然雙方達成了(le)妥協,但由於(yú)政策原因運營商在體係中已(yǐ)經落後(hòu),未來是否能殺回來還(hái)很難講。”
關注移動支付多年的中國電子商務協會政策法律委(wěi)員會副(fù)主任劉春泉對此亦深有體會:“兩大派係對(duì)NFC支付標準(zhǔn)話語權的博弈耗費(fèi)了過多精力,導致移動運營商的支(zhī)付(fù)產品一直沒做起來,市場化程度也不高。因此給了互聯網公(gōng)司提供的掃碼支付、在線支付應用後來居(jū)上的機會。”
如果說技術標準隻(zhī)是應用層麵的交(jiāo)鋒,那麽商業模式的(de)各懷心思則真正導致雙(shuāng)方難以通力合(hé)作。
通過對比Apple Pay與銀聯以及中移動與銀(yín)聯的合(hé)作模式,孫任認為,中移動的(de)商業模式很(hěn)難刺激(jī)銀聯(lián)的積極性,而Apple Pay的模(mó)式顯然更符合銀聯的利益價值。
“具體對各(gè)家銀行而言,Apple Pay的模式中,客戶是銀行的,服務也是銀行的,用(yòng)戶在蘋(píng)果的機器上綁定一張卡就好;但中移動模式裏,平(píng)台是中移動的,服務卻是銀行的,哪家銀行(háng)都可以加入,中移動從中收取租金。”孫任表示(shì),中(zhōng)移(yí)動模式讓銀聯陣營沒有特別大的動力參(cān)與其中。
不(bú)過孫任也指出(chū),Apple Pay進入中國市場的時機非常微妙。基於2015年國際芯片卡標準化組織EMVCo的數據顯示,至2015年6月全球(qiú)所(suǒ)有銀行卡交易中間基於EMV標準(銀行卡(kǎ)從磁條卡向智能IC卡轉移的技術標準)的交易中最高的是西歐的97%,亞洲、中國也很高,但美國市場上(shàng)基於EMVCo芯片卡的交易僅僅占到1%。
“並不是Apple不(bú)想做,隻(zhī)是它真的認為(wéi)自己在沒有市場環境的時候(hòu)做這樣一種(zhǒng)基於(yú)芯片的手機支付是沒有前途的,所以直到市場啟動那一刻它才會去(qù)做這個事情(qíng)。”孫任說。
移動支付的應用(yòng)場景離不開市場的成熟(shú),目前市場上安卓機和蘋果機的比例大致上是4:1,其中大概隻有兩成(chéng)安(ān)卓機具備NFC能力。因此即使今天(tiān),整個智能終端具(jù)備支付能力或潛在支付能力的(de)手機是比較少的。
早年(nián)中移動“和包”進(jìn)入市場的時候(hòu),智能終端市場NFC的滲透率無疑更低(dī),且當時市麵上商用的磁信號的(de)POS機是(shì)主流,擁有NFC POS機(jī)的商戶太少。
由於種種市場限製,大部分用(yòng)戶無法使用(yòng)這樣的服務。所以,不僅“和包”,在全球市場提前涉足該領域的穀(gǔ)歌Wallet、Square等基於NFC的移動支付應用也一直不溫不火,難言成功。
電信行業資深研究者付亮(liàng)認為,除了移動“和包”外,電信、聯(lián)通也推出過“翼支付”“沃支付”等產品,最終也都沒有成功,“三大運營商的國企管理方式不適應移動互聯網業務的快速發展(zhǎn),未能利用互聯網最大化地傳播自身的支付品牌。”
這些都是“和包”發展(zhǎn)過(guò)程中磕磕絆絆的原因。跟謹慎、冷靜的蘋果相(xiàng)比,“和包”多少有(yǒu)種生不逢時的遺憾(hàn)。不過隨著移動(dòng)支付新時代的到來,“和包”似乎又看到了續命的機會。
“和包”相關負責人對界麵新聞記者表示,跟不支持公交應用的Apple Pay、Samsung Pay等支付手段相比,滿足(zú)“刷手機乘(chéng)坐公交地鐵”剛性需求讓“和包”更具黏(nián)性。此外因為Apple Pay、三星Pay采用的是全終端方案,用(yòng)戶在更換手機時需要遷移原手機應用及數據,而“和包”NFC的(de)用戶在更換手機時隻要將原來NFC-USIM卡插入新(xīn)手機即可繼續使用。
“對於當前大多數用戶頻繁更換手機的使用習慣來說,使用和包NFC更為(wéi)便捷。”該負責人告訴界麵新聞記者。
中移動還表(biǎo)示,今年將加大與終端廠(chǎng)商的(de)合(hé)作力度,通過促進終端廠商對NFC手機支持力度的提升,讓NFC手機的滲透率持續增長(zhǎng)。同時(shí)麵對商戶,“和包”NFC還會開放更多服務(wù),以吸引更多的應用通過(guò)其平台發布。
“這次Apple Pay借銀聯(lián)殺到移動支付領域,利(lì)用巨頭效應將市場(chǎng)攪動起來。有了這(zhè)條‘鯰魚’,對和包這個產品來說反而(ér)是一個很(hěn)好的市場機會,應(yīng)該(gāi)乘勢而上。但(dàn)是大國企是否擁有跟互聯網企業、科技企業相抗衡的創新能力和市場競爭(zhēng)能力,還不好說。”劉春泉說。