新年伊(yī)始,美國電信市場的兩大(dà)巨頭AT&T和Verizon不約而同地推出了(le)針對不限量數據套餐的嚴苛政策。早已在幾年前停售,但卻一直存在於市場的不限量數據套餐這次離真正謝幕似乎不遠了。究其原因(yīn),美國運營商再次(cì)看到了棟梁傾頹的(de)危險——剛剛扛起收入支柱大旗不久的數據業務利潤開始觸底(dǐ),如不采取行動或將很快步話音和(hé)短信業務後塵。這一記在數據業務發展領全球(qiú)之先的美國市場率先敲響的警鍾,值得全球(qiú)同(tóng)業共綢繆。
徹底謝幕指日可待
幾年前,迫於網絡(luò)承載壓力,美(měi)國主導電信運營商相繼取消了不限量數據套餐(cān)的銷售,但並沒(méi)有廢除這類套餐,而是繼續為已簽約此類套(tào)餐的用戶提供服務。Verizon和AT&T兩大巨頭近日公布的消息顯示,興起(qǐ)於3G時代的不限量(liàng)數據套餐徹底告別市場(chǎng)的日子似乎已經不遠(yuǎn)。
剛(gāng)剛進入新的一年,美國電信運營商AT&T1月(yuè)10日宣布,從2017年3月起再次將(jiāng)不(bú)限量數據套餐的月資費上調5美元。AT&T試圖借此迫(pò)使不限量套餐的長期用戶選擇新的套(tào)餐。
這是(shì)在不到一年時間裏AT&T對不限量數據套餐的第二次提價。去年2月,AT&T剛剛將這(zhè)款套餐的價格(gé)從每月30美元上調至每月35美元。此前(qián),AT&T還曾(céng)嚐(cháng)試通過(guò)限製不限量數據套餐用戶接入到蘋果的FaceTime,將用戶逐步遷移到(dào)新的流量分級套餐。
同一天,美國(guó)另一(yī)家運(yùn)營商Verizon也宣布了針(zhēn)對其不(bú)限量數(shù)據套餐的新政(zhèng)策。不同於AT&T意圖以價格(gé)之手推動消費者重新選擇(zé)的做法,Verizon采取了更為強硬的手段:連續(xù)幾個月數據使用量超過200GB的用戶必須在2月16日之前更換到新的限量套餐,否(fǒu)則就會被斷網。
Verizon發表聲明稱:“因(yīn)為(wéi)我們的網絡是一個共享資(zī)源,我們需要確保所有用戶都(dōu)有最好的移動體驗,我們通知一小部(bù)分使用(yòng)不(bú)限量套餐且(qiě)月數據使用量超過200GB的用戶,他們必須在2月16日(rì)之前更換新的套餐。 ”
Verizon表示,新政策隻會影響到極少數仍使用不限流量套餐的(de)用戶。同AT&T一樣,Verizon也在數年前停止了這類套餐的(de)銷(xiāo)售。
在2016年8月,Verizon曾將使用不限量數據套餐用戶的月數(shù)據使用上限定為每月500GB。此次消息傳出後,有媒體報道(dào),月(yuè)數據使用量超過100GB的Verizon用戶也收到通知(zhī)被要求更換套餐(cān),具體執行隻是時間早晚的問題。
此不限非彼不限(xiàn)
在停止銷售不限量數據套餐後的數年裏,運營商們一直在進行著用戶的遷移工作,但是(shì),去年“不限量”套餐在美國市場又掀起了一個小高潮。
AT&T在2016年年初就(jiù)推出了新的“AT&T不限(xiàn)量套(tào)餐”,新套餐基礎(chǔ)月費為100美元,多加入一(yī)部聯網終端需要再花費40美元。Verizon也推出了(le)“安全(quán)模式”服務,可(kě)以令用戶在(zài)超限後免於產生費用,代之以限速至128kbps。 8月,在(zài)相隔幾(jǐ)分鍾的時間裏,美國第三大運營商T-mobiles和第四大運營商Sprint的掌門人(rén)在社交媒體上做(zuò)出了類似的(de)表態——推出包含語音、短信和數(shù)據的不限量移(yí)動套餐。
但與舊的不(bú)限量套餐不同,四家新的所謂“無限”套餐,由(yóu)於附加了眾多條件而變得“有限”。
AT&T的新不限量服務並不麵向所有用戶開放,而僅(jǐn)限於DirecTV和U-verse電視用戶。AT&T的意圖很明顯,那(nà)就是要推動移動視(shì)頻業務發展(zhǎn)。而且,AT&T也對套餐限額進行了封頂,用戶月使用(yòng)流量超過22GB後每GB會被收(shōu)取15美元。8月,AT&T更新了(le)政策,降低了原高檔位套餐的價格,將最便宜的30美元套餐的流量從1GB調高到2GB。此外,AT&T還將流量超限費改為降速至128kbps。
放出“今天(tiān)我們正粉碎無線用(yòng)戶的另一個痛(tòng)點,這將永遠改變整個行業。” 豪言壯語的T-mobiles US的“One”套餐也(yě)有著嚴格規定:共享套餐的(de)多部終端必須都設定 “自動支付”功能,否則每部終端需額外支付5美元;套餐內的移動視頻被自動限定為480p標準格式,如用戶(hù)想(xiǎng)看(kàn)高清格式,每部終端需額外支付25元/月;如用戶想將手機用作移動(dòng)熱點,網速(sù)將被降速為128kbps,如用戶想獲得4G級網速,需為每5GB流量額外(wài)支付15美元/月(yuè);即使用戶沒有上述(shù)需求,一旦(dàn)月消耗流量超過26GB(LTE),用戶的網絡優(yōu)先級會被降低。
Sprint的“Unlimited Freedom”新套餐則強調“優化”,即視頻格式限定在480p;在線遊戲限(xiàn)速2Mbps;在線(xiàn)音(yīn)樂限(xiàn)速500kbps;當用戶消(xiāo)耗的LTE流量(liàng)超過5GB後,網速(sù)將被降至2G網速。
Verizon的不限量套餐的(de)限製則更(gèng)嚴格(gé)。在超限後用戶需選擇限速或付費(fèi)重獲LTE網速。但“安全模式”服務隻麵向幾款價格相對較高的套(tào)餐(10GB以上)。選擇了低價套(tào)餐的用戶如要使用(yòng)這(zhè)項服務,也要每月另(lìng)外花費5美元。
數據業(yè)務利潤告警(jǐng)
AT&T和Verizon這次向不限量數據套餐(cān)下狠手的原因(yīn)在於,在數據消費的領軍市場美國,運(yùn)營商的數據業務盈利能力開始(shǐ)告警,正麵臨著步話音(yīn)和短信(xìn)業務後塵的危險(xiǎn)。
幾年前,當話音和短信等傳統服務收入受到OTT侵(qīn)蝕的時候(hòu),正處於上升期的數據業(yè)務被看作是運營(yíng)商(shāng)保證收入的主要(yào)來源,但如今數據業(yè)務利潤也拉響警報(bào)。目前提供數據(jù)服務的(de)成本將超過數據業務所產生的收入(rù)。最近(jìn)的一項調查顯示,絕大多(duō)數運營商預(yù)計在2017年的某個時間點每(měi)比特收益將低於每比特成本(běn)。
“終有一天,人們不再需要不限量套(tào)餐(cān)。”時任Verizon首(shǒu)席財務官的Fran Shammo在去年9月的投資者大會上的發(fā)言一語道破運(yùn)營商的動(dòng)機,“在不限量數據套餐的世界中賺不到錢。”
價格比較的數據也顯示了運營商想要維持數據業務利潤的意圖。去年,Verizon將不限量(liàng)數據套餐的月資費由20美元上調至50美元,如(rú)果再(zài)加上語音和短信的費用,用戶的總花(huā)費在每月100美元。但與該(gāi)公司分級套餐中最高檔(dàng)相比(bǐ),用戶月資費為110美元,數(shù)據使用量(liàng)僅(jǐn)為24GB。AT&T的(de)情(qíng)況也類似,在此次再次(cì)上(shàng)調不限量數據套餐資費(fèi)後,該套餐對於數據消耗大的用戶而言還是有價格優勢——加上語音和(hé)短信費用月資費為90美元,而包含30GB流量的分級套餐月資費(fèi)則需135美元。
因此,美國運(yùn)營商正在多管齊下收(shōu)緊數據使(shǐ)用上的免費之口,並在近年來,推出了例如超量限速、限製使(shǐ)用某些服務、提升(shēng)套餐價格等種種舉措。在公布新200GB封頂政策前一周,Verizon剛剛(gāng)宣布調高手機升級費用,將用戶更換(huàn)新手機的費用(yòng)從20美元提升到30美元(yuán)。這同樣是(shì)在不到一年時間中,運(yùn)營商對同一資費的第二次調整。Verizon從2016年4月4日(rì)起開始向用戶收取20美(měi)元的升級費。Verizon稱這(zhè)樣做的目(mù)的是為了支付“越來越高昂的用戶更換設(shè)備所產生的支持費用。”
Verizon還停止了兩(liǎng)年期合同續訂,淘(táo)汰了舊的兩年期手機補貼合同,這類合同在2015年(nián)就已停止銷售。
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