為防電信詐騙 ATM轉賬撤銷僅需5分鍾

昨日,央行261號文件落地。這份名為《加強支付結算管理防範電信網絡(luò)新(xīn)型違法犯罪有關事項的通知》的文件,在多個方麵重新規(guī)定了當下百姓用卡的規則。此後,同一個人(rén)在同一家銀(yín)行,隻能辦理一張I類賬戶的借記卡;而給他人或跨行通過ATM機轉賬,在24小時內可取消……

 

昨日,招商銀行朝外(wài)大街支行工作人員在該行ATM機位置(zhì)張貼《加強支付結(jié)算管理防範(fàn)電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》。北京晨報記者 史春陽/攝

央行表示,《通知》從(cóng)加強賬戶實名製、阻斷電信網絡(luò)新型違法犯罪資金轉移的主要通道等多方麵采取有效(xiào)措施,防範電(diàn)信詐(zhà)騙。

記者體(tǐ)驗

新政(zhèng)前

多家銀行開戶數大增

“這不是能開(kāi)卡的最後一天嗎,趁著銀行還能(néng)辦理,趕緊多開幾張卡。”本周三,11月份最後一天,招商銀(yín)行(háng)一家支行裏擠滿了客戶,一位正在排隊的客(kè)戶笑著說道。他聽(tīng)說自12月(yuè)1日開始,每個人隻能在同一家銀行開設1張借記卡,所以他趁著最後一天趕緊前來辦卡。

該支行網(wǎng)點工作人(rén)員表示,周三一天當中(zhōng),客戶(hù)最多的時候(hòu)已經要等候20人左右,“就連平時沒有人排(pái)隊的自助設備遠程視頻櫃員機(VTM),也出現了排隊現(xiàn)象。”這位工作人員表示。

而廣發銀行也(yě)同樣(yàng)遇到(dào)了開卡潮。廣發銀行(háng)北京分(fèn)行給出的數據(jù)顯示,11月30日(rì)廣發銀行借記卡開戶數,比此前5個交易(yì)日平均開(kāi)戶數增長了(le)30%。而據廣發銀行工(gōng)作人員(yuán)介紹,這與(yǔ)央行(háng)新規不無關係。

根據央行在9月30日下發的261號文件,自今(jīn)年12月1日起,同一個客戶在同一家銀行隻能開設一張I類賬戶。而所謂的I類賬戶,即是像當下普(pǔ)通借記卡(kǎ)一樣的全能賬戶。

一位銀行工作人(rén)員介(jiè)紹,不少客戶希(xī)望在最後時刻(kè)多辦幾張卡片,在不(bú)同的場合使用,比如客戶希望綁定(dìng)支付寶和用於理財的卡分開,或者希望將工資卡(kǎ)與平時消費用卡分立。

新政後

銀行提示ATM轉賬可撤

自昨(zuó)日起,在ATM等自(zì)助設備上向他人或他行卡轉賬,就需要24小(xiǎo)時後才(cái)能到賬。昨日,北(běi)京晨報記(jì)者體驗了多家銀行ATM機轉賬後撤銷的服務功能,發現如(rú)果客戶在24小時內通過櫃台或電話銀行撤銷轉賬,資金(jīn)可實時到賬。

記者來到(dào)招商銀行某支行網點,先通過招商銀行的ATM向一張他人的北京銀行卡轉賬1萬元。而在記者輸入對方賬號和轉賬金額之後,ATM機自動跳轉出“溫馨提示”的頁麵,並(bìng)顯示“自2016年12月1日起,通(tōng)過ATM向非本人賬戶轉賬和所(suǒ)有ATM跨(kuà)行轉賬,資金將於24小時後到賬,24小時內可撤銷”的字樣。

在點擊確認(rèn)後,方可繼續進行轉賬操(cāo)作。

在轉賬成功之(zhī)後,記者又來(lái)到招商銀行櫃台(tái)處辦理(lǐ)撤銷。工作人(rén)員表示,客戶在辦理ATM轉賬撤銷時,必(bì)須是持(chí)卡人本人辦理。記者按照工作人員指示,將身份證和轉賬所用銀行卡轉交給了櫃台工作人(rén)員。

在詢問轉賬金額等信息之後,工作人員便開(kāi)始為記者辦理撤銷業(yè)務,大約5分鍾之後,隨(suí)著工作人員辦理完畢,記者手機(jī)已經收到轉(zhuǎn)賬款到賬的信(xìn)息。同時,ATM轉賬時所收取的手續費也一並退(tuì)回。

“一般來講,櫃台工(gōng)作人(rén)員通過詢問金額、對方賬戶等(děng)信息,就可以(yǐ)確認是(shì)哪筆轉賬交易。”銀行(háng)工作人(rén)員表示,在客戶確(què)認之後即可辦理轉賬撤銷。

此外,記者還在交通銀行某(mǒu)支行完成ATM轉賬後,嚐試電(diàn)話銀行(háng)撤銷相關(guān)轉賬。記者撥通了交行服務(wù)熱線(xiàn),在輸入卡號和(hé)查詢密碼的身份驗證後(hòu)直接選擇人工服務,在核實來電者確實是持(chí)卡人本人後,客服人員幫助記者取消了轉賬,並表示所轉錢款一段時間後自動(dòng)解凍。

都有哪些影響

原有I類戶正常使用

根據央行261號文件,自2016年12月1日起,銀行為個人開(kāi)立銀行結算賬戶的,同(tóng)一個人在同一家(jiā)銀行隻能開立一個(gè)Ⅰ類戶,已開立Ⅰ類戶,再新開戶的,應當(dāng)開立Ⅱ類戶或Ⅲ類(lèi)戶。

所謂I類(lèi)戶,即功能(néng)最為齊全的銀行卡賬戶,比(bǐ)如當下百姓手中持(chí)有的銀行借記卡。而II類戶及III類戶分別在功能、消費(fèi)金額等方麵有不同的限製。

昨日,記者在走訪多家銀行網點時發現,對於已經(jīng)有I類賬戶的客戶(hù),銀行普(pǔ)遍已經停止(zhǐ)再度辦理I類(lèi)戶的業務。

對於在同一家銀行已經擁有多個I類(lèi)戶,如在同一家銀行擁有(yǒu)多張借(jiè)記卡的客戶,多家銀行均表(biǎo)示,12月1日前(qián)已經開立的I類賬戶不受(shòu)影響,暫時可以繼續(xù)正常使用。

不過,也有銀行直言,目前銀行正在排查同(tóng)一人多個(gè)I類賬戶的情況,如(rú)果賬戶不是活躍賬戶,未來將有被清除的可能性。

排查手(shǒu)機一號多(duō)用

央行新規規定(dìng),銀行需要審(shěn)查用(yòng)戶的預留聯係電話和身份證證件號對應關(guān)係,對對應關係(xì)不一致的用(yòng)戶進行詢問,並通知用戶(hù)攜帶身份證、手(shǒu)機(jī)號和銀行卡到銀行辦理預留聯係電話變更。

銀行普遍表示,目前銀行(háng)正在清理排查“同一手機號多人使用”的(de)情況。建設銀行北京分行表示,對於成年人為自己的子(zǐ)女或者(zhě)老年人開戶,需預留自己(jǐ)的(de)聯係電話等合(hé)理情形,隻需要客戶出具說明即可。如果客戶無法證明合理性(xìng),建行將(jiāng)暫停對應賬戶(hù)的非櫃麵業務。

而廣發銀行北京分行則表示,手機號與銀行卡身份不對應(yīng),未來可能影響到與手機號綁定有關的(de)銀行業務,如(rú)手機銀行無法開(kāi)立等。但對於已開(kāi)立手機銀行業務的客戶,暫時(shí)不受影響。

信用卡還款受影(yǐng)響

根據新規,通過ATM機轉賬24小時後才可(kě)以到(dào)賬。而如果使用ATM機還他行或他人(rén)信(xìn)用(yòng)卡,也將受到新規(guī)限製。

工行、中(zhōng)行等銀行表示,使用信用卡在ATM機上進行轉賬、還款也將受到24小時後到賬的影響,需要信用卡用戶提前準備還款等。但建行工作人員則表示,信用卡約定還款、資金歸集和預(yù)約轉賬等(děng)自(zì)動簽約劃轉交易的到賬時間不變。

而使用(yòng)手(shǒu)機、網銀等渠道(dào)還款(kuǎn),則(zé)將不受限製。不過,銀行工作人員提醒用戶,信用卡還款還應提早,以避免由於係統(tǒng)延遲而造成逾期。

還有哪些新規

明年年初起同行轉賬免費

明年1月1日起,所有銀行同行轉(zhuǎn)賬都(dōu)將免除手續費。根(gēn)據央(yāng)行新規規定,銀行對本銀(yín)行行內異地存取現、轉賬等業務,收取異地手續費的,應當自通知發布之日起三個月內(即明(míng)年(nián)年初)實現免費。

而在記者昨日走訪銀行時發現,不少(shǎo)銀行已經開始實施同(tóng)行免費政策。其中,建設銀行等已經開始全渠道(dào)不收取,中信銀行、招商銀行等手機銀行等渠(qú)道轉賬免(miǎn)費,工行、交行等銀行將在明年1月1日開始全(quán)麵實行免費。

不過,針對央行(háng)文件中未提及(jí)的(de)跨行轉賬(zhàng)手續(xù)費,多家銀行表示,將按照原有的政策執行。

假冒他人身份(fèn)開戶受(shòu)懲罰

根(gēn)據新規(guī)顯示,自(zì)2017年1月1日起,銀行和支付機構對經設區(qū)的市級及(jí)以(yǐ)上公安機關認定的(de)出租、出借、出售、購買銀行賬戶,或者支付賬戶的單位和個人及相關組織者,假冒他人身份或者虛構代(dài)理關係(xì)開立銀行賬戶或者支付賬戶的單位和個人,5年內(nèi)暫停其銀行賬戶非櫃麵業務、支(zhī)付賬戶所有業務,3年內不得(dé)為其新開(kāi)立賬戶。人民(mín)銀行將(jiāng)上述單位和個(gè)人信息移送金融信用信息基礎數據庫並向社會公布。

此外,央行將(jiāng)建立健全特約商戶信息管理係統和黑名單管理機製。並要求銀行、從事網絡支付的支付機(jī)構應當根據有關要求,按時(shí)完成本單位核心係統的開發(fā)和改造工作,在2016年底前全部接入電信網絡新型違法犯罪交易風險事件管理平台(tái)。

■案例

新規首日成功堵截電信(xìn)詐騙

新華社電 昨天是銀行賬戶新規實施的第一天,中國工商銀行成功堵(dǔ)截了一起客戶(hù)電信詐騙案件,為客戶避免28000元的(de)資金損失。

12月1日9時35分左右,一位客戶神(shén)色緊張地跑進(jìn)工行湖南張(zhāng)家界永定支行,向工作人員尋求幫助。當班(bān)大堂(táng)經理文璐詢問後得知,客戶接(jiē)到一個未知電話,誤以為是自己(jǐ)的朋友,就直接按對方電(diàn)話裏提供(gòng)的賬號通(tōng)過ATM機跨行轉賬28000元。完成轉賬匯款後,客戶越想越不對勁,懷(huái)疑自己遭遇了電信詐騙,便急忙來到(dào)銀行網(wǎng)點尋(xún)求幫助(zhù)。

“今天(tiān)是銀行賬戶管(guǎn)理新規實施(shī)的第一天,按(àn)規定凡是通過ATM機對非同名賬戶轉賬(zhàng)都是24小時後到賬。”文璐一邊(biān)告訴客戶,一邊安排拒員幫助客(kè)戶辦理了轉賬(zhàng)撤銷業務。整個事(shì)件處理時間不(bú)到(dào)10分鍾,客戶資金分毫無損。

 


 

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